7月1日消息，淘宝天猫近日正式上线商家版自助服务大厅，与商家及生态伙伴共建售后全链路全自动解决体验，提升消费者售后问题解决体验和处理效率。随着自助服务大厅上线，商家进入后台客服管理页面，就能开通自助服务并配置相关售后功能，具体路径为“自动接待工具-聊天窗互动功能-自助服务”。据介绍，面向商家，自动服务大厅提供三项核心能力：一是平台官方工具能力内置，价保、退定金、中奖查询等即开即用；二是支持商家快速搭建售后工单登记能力，如物流异常、商品少发/漏发等；三是支持商家自研或自购服务工具接入，如在途改地址、催发货等。截至目前，行业头部TP服务商乐其，行业头部ISV（独立软件开发商）班牛、聚水潭等都已完成接入。（李姝）本文来自网易科技报道，更多资讯和深度内容，关注我们。
- 普京最新签署法令：允许“不友好国家”投资者在俄投资2025-07-02
- 华为云手机，硬核专利曝光！概念股出炉，这些个股获融资客加仓2025-07-02
- 风云 | 周鸿祎：如果今年人工智能不能进化到智能体，这次创新浪潮可能就是2025-07-02
- 马斯克旗下的xAI完成总计100亿美元的新一轮融资2025-07-02
- “一网打尽”港股核心资产 这只ETF的“上车”机会别错失2025-07-02
- IPO过会！科创板第五套标准重启后首家！2025-07-02
- X平台将允许AI机器人撰写社区注释，由用户决定相应内容是否展示2025-07-02
- 10个交易日8涨停！上市公司发声：可能存在非理性炒作！2025-07-02
- 突发！泰国总理佩通坦被停职2025-07-02
- 巴奴毛肚火锅IPO：产品主义人设屡翻车2025-07-02
